ОТДЫХ ИСПОРЧЕН: КТО ВИНОВАТ И ЧТО ДЕЛАТЬ?

❓Вы так долго ждали этот отпуск, мечтали о номере с видом на море, бассейне возле отеля, а на деле оказалось все совсем наоборот… Окна выходят на помойку, да и отель не тот, а питание и вовсе одноразовое… Вы разочарованы, отдых испорчен, желаете предъявить претензии турфирме, но не знаете, с чего начать.

Нарушения могут быть самыми разнообразными: начиная от неисполнения отдельных пунктов договора, например:
📍нарушены даты выезда,
📍предоставлена не та экскурсия,
📍окно номера в гостинице без вида на море,
📍под окнами помойка,
📍предоставлена не та гостиница,
📍удорожание путевки и пр.
и заканчивая полным неисполнением договора (причины могут быть разными: компания ликвидировалась, исчезла и пр.).

⚠Свои претензии относительно качества тура Вы можете предъявить в течение 20 дней со дня окончания действия договора.

📌В каждом конкретном случае нужно определиться с пределами ответственности каждого посредника (турагента, туроператора), чтобы отправить претензию по нужному адресу.

⚠Доказательства собирайте особенно тщательно, они в дальнейшем Вам могут потребоваться в суде.
Допустим, для доказательства того, что потребителю был забронирован отель более низкой, по сравнению с обещанной в договоре, категории, необходимо представить соответствующую справку, которая может быть выдана самим отелем.

✅Претензионный порядок разрешения данных споров обязателен, иначе суд может возвратить Ваше заявление.
Также при наличии досудебного обращения, которое не было удовлетворено, суд может при вынесении решения в пользу туриста взыскать также штраф по закону «О защите прав потребителей» в размере 50 % от присужденной суммы.

Наша компания рекомендует обращаться за помощью к юристам своевременно, т. к. юрист знает, какие значимые обстоятельства важны для суда, и может успешно завершить это дело.

☝Для получения подробной квалифицированной юридической консультации звоните по телефону: + 7(343)206-88-97 или + 7(992)334-91-93.

👉ukresh.ru

#юрист #адвокат #закон #юридическиеуслуги #суд #юридическиесоветы #право#суд #екатеринбург #екб

Leave a Comment

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *